Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Mapa de Talentos RH ("Plataforma"), você concorda em cumprir estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize a Plataforma.

Estes termos aplicam-se a todos os usuários, incluindo clientes, candidatos e visitantes.

2. Descrição do Serviço

A Plataforma é um software como serviço (SaaS) de avaliação comportamental para Recursos Humanos. Oferecemos planos de assinatura mensal com as seguintes características:

• Plano Essencial (R$ 49,90/mês): 8 testes por pacote, 30 avaliações/mês, 5 análises de IA/mês
• Plano Profissional (R$ 99,90/mês): 12 testes por pacote, 70 avaliações/mês, 10 análises de IA/mês
• Plano Premium (R$ 199,90/mês): 20 testes por pacote, 200 avaliações/mês, 20 análises de IA/mês

Oferecemos 7 dias grátis para novos usuários, sem necessidade de cartão de crédito.

3. Natureza dos Testes

Os testes NÃO CONSTITUEM:

• Avaliação psicológica clínica
• Laudo psicológico
• Diagnóstico médico ou psicológico
• Tratamento médico, psicológico ou psicoterapêutico

Os resultados devem ser interpretados por profissionais qualificados de Recursos Humanos como ferramenta auxiliar, nunca como único critério de decisão. A Plataforma não se responsabiliza por decisões de contratação, promoção ou demissão baseadas exclusivamente nos resultados dos testes.

4. Cadastro e Conta

Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade de sua senha
• Todas as atividades realizadas em sua conta
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas

Reservamo-nos o direito de suspender ou cancelar contas que violem estes termos ou que apresentem atividade suspeita.

5. Pagamentos e Reajustes

Valores e Reajustes: Os valores das assinaturas poderão ser reajustados a cada 6 ou 12 meses, a critério da Mapa de Talentos RH. Qualquer alteração será comunicada com 30 dias de antecedência por e-mail.

Cancelamento: Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento até a próxima cobrança, sem multa ou penalidade.

Reembolso: Não oferecemos reembolso para períodos já pagos.

Métodos de Pagamento: Aceitamos cartão de crédito, PIX e boleto bancário via Mercado Pago.

6. Obrigações do Usuário

É proibido:

• Usar a plataforma para fins ilegais ou não autorizados
• Compartilhar sua senha ou acesso com terceiros
• Tentar acessar dados de outras empresas ou usuários
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou desmontar o software
• Enviar spam, conteúdo ofensivo ou material protegido por direitos autorais
• Utilizar a plataforma para discriminar candidatos com base em características protegidas por lei

Violações podem resultar em suspensão ou cancelamento imediato da conta, sem direito a reembolso.

7. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do painel de controle da plataforma. O cancelamento será efetivado no final do período já pago.

Após o cancelamento:

• Seu acesso será mantido até o final do período pago
• Os dados serão retidos por 90 dias para cumprimento de obrigações legais
• Após esse período, os dados serão excluídos permanentemente

8. Limitação de Responsabilidade

A Plataforma é fornecida "como está". Não nos responsabilizamos por:

• Decisões de negócio baseadas nos resultados dos testes
• Perda de dados por falhas de terceiros (hospedagem, banco de dados)
• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
• Interrupções temporárias do serviço para manutenção
• Uso indevido dos resultados por terceiros

Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago nos últimos 12 meses.

9. Legislação e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, incluindo:

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018)
• Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014)
• Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990)

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para resolver quaisquer disputas relacionadas a estes termos, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato: