Central de Ajuda

Como podemos ajudar?

Encontre respostas rápidas sobre como usar a plataforma, entender os resultados e gerenciar seu plano.

Primeiros Passos

Tudo que você precisa saber para começar a usar o Mapa de Talentos RH.

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Crie sua conta

Acesse a página inicial, escolha um plano e clique em "Começar agora". Preencha os dados da empresa e confirme o e-mail para ativar o acesso.

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Faça login no Dashboard

Com o acesso confirmado, entre no sistema pelo botão "Entrar" no menu superior. Você verá o painel com todas as informações do seu plano e avaliações.

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Crie sua primeira avaliação

Clique em "+ Nova Avaliação", informe os dados do participante, selecione os testes desejados e clique em "Gerar Link Único". Envie o link para o candidato por WhatsApp ou e-mail.

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Acompanhe os resultados

Assim que o participante concluir os testes, o resultado aparece automaticamente na aba "Resultados" do seu dashboard, com análise detalhada de cada teste.

Criar Avaliações

Como funciona o processo de criação e envio de avaliações.

Dados do Participante

Informe nome completo e e-mail (obrigatórios). WhatsApp e cargo são opcionais, mas facilitam o compartilhamento direto.

Seleção de Testes

Escolha um ou mais testes disponíveis no seu plano. Cada teste tem duração estimada indicada. Você pode combinar diferentes áreas numa mesma avaliação.

Link Único

Ao confirmar, é gerado um link exclusivo para aquele participante. Ele não precisa ter conta — basta clicar no link e responder.

Compartilhamento

Copie o link manualmente, envie direto pelo botão de WhatsApp ou use o botão de e-mail para compartilhar de forma rápida.

Candidatos e Participantes

Como funciona o processo do lado do participante.

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Recebe o link

O participante recebe o link por WhatsApp, e-mail ou qualquer outro canal. Não precisa criar conta nem instalar nada.

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Responde os testes

O sistema apresenta os testes selecionados em sequência. O participante pode pausar e retomar de onde parou — o progresso é salvo automaticamente.

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Conclusão

Ao finalizar, o sistema processa as respostas e gera o resultado. Uma tela de confirmação é exibida para o participante.

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Notificação no Dashboard

O status da avaliação muda de "Enviado" para "Concluído" automaticamente no seu painel. O ícone fica verde quando o resultado está disponível.

Entendendo os Resultados

Como interpretar os relatórios gerados pela plataforma.

Pontuação (0 a 100)

Cada teste gera uma pontuação de 0 a 100. A média dos testes forma a pontuação geral do participante. Acima de 70 indica perfil destacado.

Distribuição de Perfis

No Dashboard, o gráfico de pizza mostra a distribuição dos perfis: Destaque (80+), Potencial (60-79), Em crescimento (40-59) e Em desenvolvimento (abaixo de 40).

Ícone Verde = Resultado Disponível

O olhinho verde indica que a avaliação foi concluída e o resultado está disponível. Cinza significa que ainda está aguardando o participante.

Exportar CSV

Em cada aba (Avaliações, Participantes, Resultados) há um botão "Exportar CSV" para baixar os dados em planilha.

Os Testes Comportamentais

O que cada teste avalia e como as perguntas funcionam.

Teste O que avalia Duração Plano mín.
DISCPerfil comportamental (Dominância, Influência, Estabilidade, Conformidade)15 minEssencial
LiderançaEstilo e maturidade de liderança10 minEssencial
Trabalho em EquipeColaboração, comunicação e cooperação8 minEssencial
Inteligência EmocionalAutocontrole, empatia e gestão de emoções12 minEssencial
Big Five5 grandes traços de personalidade15 minProfissional
AdaptabilidadeFlexibilidade e resiliência a mudanças10 minEssencial
Resolução de ProblemasRaciocínio analítico e tomada de decisão10 minEssencial
Gestão de ConflitosComo o profissional lida com divergências8 minProfissional
Clima e CulturaFit cultural e valores organizacionais10 minProfissional
MotivaçãoFatores de engajamento e motivação profissional8 minPremium
CriatividadePensamento inovador e criativo10 minPremium
VendasPerfil e habilidades comerciais10 minPremium

Os testes utilizam questões objetivas e de múltipla escolha. Não há respostas certas ou erradas — o sistema analisa padrões de comportamento.

Planos e Limites

Cada plano tem um limite mensal de avaliações. Os créditos renovam todo mês.

Essencial

R$ 49,90
30 avaliações/mês
  • Até 11 testes disponíveis
  • Dashboard completo
  • Exportação CSV
  • Suporte por e-mail

Profissional

R$ 99,90
70 avaliações/mês
  • Até 14 testes disponíveis
  • Tudo do Essencial
  • Suporte prioritário
  • Relatórios avançados

Premium

R$ 199,90
200 avaliações/mês
  • Todos os 20 testes
  • Tudo do Profissional
  • Consultoria estratégica
  • Pacote adicional disponível

Testes acabando? Assinantes Premium podem adquirir um Pacote Adicional de 60 avaliações por R$ 59,90 (válido por 90 dias), disponível no Dashboard em "Comprar + Testes".

Glossário

Termos usados na plataforma e seus significados.

AvaliaçãoConjunto de testes enviados para um participante em uma mesma sessão.
BundleTermo técnico para "avaliação" — um pacote de testes associado a um candidato.
ParticipanteA pessoa que recebe o link e responde os testes. Não precisa ter conta.
Status: EnviadoO link foi gerado mas o participante ainda não começou.
Status: Em andamentoO participante acessou o link e está respondendo.
Status: ConcluídoTodos os testes foram respondidos. O resultado está disponível.
Score / PontuaçãoNota de 0 a 100 gerada após a conclusão de cada teste.
Perfil ComportamentalClassificação do participante com base nos resultados: Destaque, Potencial, Em crescimento ou Em desenvolvimento.
Limite MensalNúmero máximo de avaliações que podem ser enviadas no mês, conforme o plano contratado.
PDIPlano de Desenvolvimento Individual — estratégia personalizada de crescimento profissional.

Perguntas Frequentes

Dúvidas mais comuns dos nossos usuários.

Não. O participante recebe um link único e acessa diretamente, sem precisar cadastrar e-mail ou senha. Basta clicar e responder.
O sistema bloqueia a criação de novas avaliações até o próximo mês. Você pode fazer upgrade de plano para aumentar o limite, ou adquirir um Pacote Adicional (exclusivo para assinantes Premium).
Não. O limite mensal renova todo mês, mas os créditos não utilizados não acumulam. Exceção: o Pacote Adicional tem validade de 90 dias e acumula com o saldo do plano.
Sim. Cada avaliação gerada tem um link único permanente. Você pode copiá-lo novamente na aba "Avaliações" clicando no ícone de link na coluna de ações.
Não há prazo de expiração. O link fica ativo indefinidamente. O participante pode pausar e retomar quando quiser — o progresso é salvo automaticamente.
Entre em contato pelo WhatsApp de suporte ou e-mail. O cancelamento é processado sem multa e o acesso permanece ativo até o fim do período pago.
Sim. A plataforma utiliza Supabase com Row Level Security (RLS), garantindo que os dados de cada empresa são completamente isolados. A autenticação é segura e os dados são armazenados com criptografia.
Sim. O dashboard é responsivo e funciona em smartphones e tablets. Os participantes também podem responder os testes pelo celular sem nenhum problema.

Falar com Suporte

Nossa equipe está disponível para ajudar com dúvidas sobre a plataforma.

WhatsApp — Suporte Geral

Para dúvidas sobre uso da plataforma, conta, planos e funcionalidades. Atendimento em horário comercial.

(19) 99018-3340

E-mail

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